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我县以“微改革”促公共服务大提升

  浙江在线-安吉新闻网8月31日讯(浙江在线记者 吴静 实习生 谭艺)迪士尼彩乐园昨天,出差返家的小赵在商合杭高铁安吉站下车。出站时,没有既刷身份证、又亮健康码的要求,工作人员只是接过他的身份证轻轻一扫,就完成了相关信息核验,这让他既意外,又着实感到了方便。

  “无感亮码”是县公安局今年实施的一项“微改革”。该局在接到县委改革办关于“整合商合杭高铁安吉站刷身份证、亮健康码流程”的建议书后,迅速于8月初完成办理。而这项优化查检流程、提升进出站速度的“微改革”,也成为我县提升公共场所服务的一项有力举措。

  今年,县委改革办、政务办牵头,联合县跑改办等多部门,围绕公共场所服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化的“五化”要求,对涉及交通设施、旅游景区、医疗场所、城乡公共厕所等在内的九大公共场所服务制定了《安吉县公共场所服务大提升行动方案》(以下简称“方案”),相应任务计划表也已“新鲜出炉”。“我们希望通过公共基础设施完善、公共服务智慧化、公共领域科学管理等,让老百姓方便办事、舒心办事。”县委改革办相关负责人说。

  这是“最多跑一次”改革、“微改革”从政务服务向公共场所服务的一次大延伸。

迪士尼彩乐园  此前,“最多跑一次”改革多从减少政务办理流程、降低办理难度等方面提供便民服务,在公共场所服务上仍有优化空间。今年,县委改革办联合相关部门及“微改革”观察员,通过实地体验公共场所服务,寻找服务不足和服务“盲区”,制定提升方案,实施“对症下药”。

  不少公共场所已经率先进行了一些尝试。安吉图书馆通过打造城乡通借通还服务,打通中心馆和分馆,实现城乡之间图书资源互通互还;云上草原采取分时预约,分流游客,提升旅游质量。现在,《方案》的提出,为相应公共场所服务提升提供了“指向标”和操作“说明书”。

  目前,九大公共场所服务提升工作均已开展:安吉旅游集散中心南区城东公交站内将增设快客上下客点,并增加一条城中站至城东站的公交线路,目前已完成招标工作,8月底将进场施工;安吉图书馆也在探索完善在线选书借阅、快递到家的智慧借阅服务。

  县委改革办表示,该办将继续联合跑改办等部门开展督查,并将公共场所服务提升纳入“最多跑一次”改革重点任务清单和年度考核,加强宣传和引导,推动更多单位参与到这项工作中,让更多服务得到优化和提升,让老百姓在办事中感受“微改革”带来的便利。

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